公开访客指南 · 第五章：云边智链 + 神经拓扑 + 关于 + 全站通用
本章收尾公开访客常用的「沉浸式展厅 / 制图工具 / 公司信息 / 全站小工具」。
公开访客指南 · 第五章：云边智链 + 神经拓扑 + 关于 + 全站通用
本章收尾公开访客常用的「沉浸式展厅 / 制图工具 / 公司信息 / 全站小工具」。
先分清两个容易混淆的能力（再和天工合在一起看，见第六章）：
| 云边智链 | 神经拓扑 | 天工智选（相关） | |
|---|---|---|---|
| 地址 | /cloud-edge | /neural-topology | /tiangong |
| 它是什么 | 机房展厅：3D 飞入机柜、2D 单柜标注、看跳线 | 制图工作台：拖图标画网络拓扑、演示与导出 | 方案向导：问答生成设备清单与叙事 |
| 更像 | 带人「走进机房看布局」 | 带人「在白板上画系统图」 | 带人「先定买什么、怎么讲」 |
| 分享 | 可导出场景/跳线表等 | 可生成免登录只读链接 /t/… | 可复制方案分享链接（与 /t/ 不同） |
💡 提示：从天工结果页点「打开云边智链 / 神经拓扑」可自动带入本方案设备。
📖 关系图、云神同步、带什么不带什么：请读 第六章。本章按「单独打开官网入口」把单机操作写细。
📍 顶栏怎么找（当前导航）
- 一级：产品 · 方案与服务 · 资源 · 客户工作台 · 关于
- Logo = 回首页；帮助在右上角 ?
- 顶栏主按钮多为 登录客户工作台；要找人沟通可用页内/页底咨询，或打开 /contact
本章阅读地图
云边智链（3D/2D 展厅） ←→ 神经拓扑（拖拽制图）→ 只读分享
↑ 云神同步（需登录） ↑
└──── 也可从天工结果页一键带入 ────┘
客户合作公开页（登录客户工作台 / 申请入驻）
关于我们 · 联系我们
————————
全站通用：搜索 · 咨询/联系我们 · 客服电话 · 语种切换 · 右上帮助 ?三工具总关系与数据拉通步骤 → 第六章
一、云边智链（机房展厅）
云边智链 · /cloud-edge
这个页面做什么？
用 机房 3D 与 机柜 2D 演示机房布局、设备上架与跳线关系：汇报时适合 3D 飞入讲解，施工核对时适合 2D 单柜标注。
谁能看到？
公开访客即可浏览演示（无需登录）。部分进阶能力（如部分编辑、会员向「一句话生成」等）可能需登录或相应权益。
怎么操作？（浏览演示）
- 顶栏 资源 → 云边智链，或打开
/cloud-edge - 在工具条切换 机房 3D / 机柜 2D；需要时点 全屏
- 按模式互动：3D 可单击飞入、双击开门看设备；2D 可双击进入单柜；用 显示/隐藏跳线、开门看设备 看清关系
操作后能得到什么？
看清示例机房里的机柜、设备与跳线；便于对内汇报或与现场对齐。
导入、导出与侧栏
怎么操作？
- 需要带走材料：点 导出场景、跳线表，或导出平面图（以页上按钮为准）
- 有现成场景文件：点 导入 选择文件加载
- 左侧/侧栏可点机柜清单、基础设施与跳线拓扑，配合舞台高亮查看
操作后能得到什么？
本机下载场景或表格附件；或把外部场景载入继续看。
💡 提示：演示数据多保存在当前浏览器。换电脑前请先导出。空白机房深度编辑、一句话生成等进阶能力以页上提示与账号权益为准。
⚠️ 注意：云边智链讲的是机房空间与上架关系；若要画交换机/防火墙之间的逻辑连线，请用下面的 神经拓扑。两者可用页上的 云神同步 互转（需登录，详见 第六章）。
从天工带来的机房 / 云神同步（摘要）
- 在天工结果页点 打开云边智链 → 设备自动上架，页顶可 返回方案
- 在云边点 云神同步 → 登录后把当前机房转到神经拓扑继续画逻辑图
- 反向：在拓扑点 云神同步 → 再回云边用 3D/2D 讲解
完整对照表（带了什么、没带价、不回写清单）见 第六章 §2–§3。
二、神经拓扑（拖拽制图）
神经拓扑工作台 · /neural-topology
这个页面做什么？
面向信息化项目的拓扑制图工具：从厂商图标库拖拽落点、连线演示，并可导出交付材料、生成分享链接、预约方案交流。
谁能看到？
公开访客可进入体验（部分协作/保存能力可能需登录或权限）。
怎么操作？（体验制图）
- 顶栏 资源 → 神经拓扑，或打开
/neural-topology - 从图标库按厂商筛选 → 拖拽设备到画布 → 连线并调整布局
- 需要时：演示讲解 → 导出（如 PNG / SVG / 交互 HTML 等，以页上菜单为准）→ 或点 预约方案交流 / 预约专家咨询 留资
操作后能得到什么？
一张可讲解、可导出的拓扑图；或发起与售前的交流。
💡 提示：画布支持多页、钻入子图等能力（以实际界面为准）。从天工结果页点「神经拓扑」进入时，设备节点会自动灌入，并可点横幅 返回方案。与云边互转请用 云神同步（需登录）。
导出、分享与云神同步（制图侧）
怎么操作？
- 导出：按页上菜单选择图片 / 矢量 / 交互页 / 交付包等
- 生成分享：得到
/t/…只读链接，发给同事免登录查看 - 云神同步：把当前逻辑图转到云边机房视角（需登录；未登录会提示并常保留暂存）
- 预约方案交流：留资约售前解读
操作后能得到什么？
可下载的交付图、可转发的只读链接，或与机房展厅对齐后的同一套设备视角。
📖 与天工、云边的总拉通说明：第六章
拓扑只读分享 · /t/[token]
这个页面做什么？
别人发给你的免登录只读拓扑链接：打开即可查看，不必会制图。顶部可跳转完整制图工作台。
谁能看到？
持有有效分享链接的人（无需登录）
[token] 是分享码，一般由制图方生成。
怎么操作？
- 用浏览器打开对方发来的链接（形如
/t/一串字符） - 在只读视图中浏览拓扑（可缩放/平移，以阅读器支持为准）
- 想自己改图：点顶栏 打开制图工作台 进入
/neural-topology
操作后能得到什么？
免登录看懂对方分享的拓扑；需要时可转入完整制图页。
💡 只读分享链接在拓扑里点「生成分享」后打开，页上会标明免登录。
⚠️ 注意：若提示分享不存在或已过期，请联系分享人重新生成链接。
三、客户合作公开页
客户合作 / 客户工作台入口 · /partner
这个页面做什么？
面向合作客户的公开介绍页：说明客户工作台能做什么、等级与权益，并提供 登录客户工作台、登录供应链工作台、申请入驻 入口。
谁能看到？
公开访客（无需登录即可浏览与提交申请）
💡 提示：浏览器地址是
/partner（历史路径保留），帮助与口头沟通请统一说「客户工作台 / 客户合作」。
怎么操作？
- 顶栏进入客户合作入口，或打开
/partner - 浏览价值说明、工作台能力全景、伙伴等级与权益
- 按你的目的三选一：
- 已有账号 → 点登录 → 用账号密码登录并进入 客户工作台（或供应链工作台）
- 想合作 → 滚到申请区或点申请入口 → 填写企业与联系人 → 提交
- 先了解 → 读完等级权益后再决定申请或咨询
操作后能得到什么？
进入已开通的工作台；或提交入驻申请等待客户经理联系。
申请入驻时建议填清
- 企业名称与联系人、手机号
- 主营方向或合作意向（方便分派跟进人）
- 提交后保留手机畅通，等待回电
💡 提示：登录弹层里，演示环境可能暂不开放扫码/企微，请优先用账号密码。登录成功后的客户工作台详细操作，见 客户工作台指南。
⚠️ 注意：未登录时，请勿把工作台里的演示业务数据当成已签约正式数据。
四、关于我们与联系我们
关于我们 · /about
这个页面做什么？
介绍公司简介、发展历程、优势与品牌合作伙伴等，并支持页内咨询与电话联系。
谁能看到？
公开访客（无需登录）
怎么操作？
- 顶栏点 关于我们，或打开
/about - 浏览简介、数据亮点、历程与伙伴等板块
- 需要沟通：点页内咨询，或打开 /contact，或点页面上的电话号码直接拨打
操作后能得到什么？
了解公司背景与资质信任点；必要时留下咨询或完成拨号。
💡 提示：这里的「品牌合作伙伴」指厂商背书关系，与上方「客户工作台」不是同一件事。
联系我们 · /contact
这个页面做什么？
集中展示电话、邮箱、地址，并提供在线咨询表单。
谁能看到？
公开访客（无需登录）
怎么操作？
- 打开
/contact（也可从页脚「联系我们」进入） - 左侧查看电话/邮箱/地址；需要书面留言则在右侧填表
- 填写姓名等必填项 → 提交，等待工作日联系（页上通常提示约 2 小时内）
操作后能得到什么？
拿到准确联系方式；或成功提交在线咨询。
五、全站通用交互（散落各页，这里统一说明）
以下能力不绑定某一个栏目，几乎在全站顶栏或浮层都能用到。
站内搜索（顶栏）
这个页面做什么？
在顶栏打开搜索，按关键词找产品、服务或栏目入口并跳转。
谁能看到？
公开访客（无需登录）
怎么操作？
- 点顶栏 搜索 图标
- 输入关键词（如产品名、服务名）
- 在结果列表中点一项 → 跳转到对应页面
操作后能得到什么？
比从导航逐级点更快地到达目标页。
咨询 / 询价抽屉（页内入口）
这个页面做什么？
全站统一的咨询/询价侧滑表单：自动带上部分页面上下文，填写后由工程师跟进。
谁能看到？
公开访客（无需登录）
怎么操作？
- 点页内/页底 免费咨询 或 /contact（或各页「立即询价 / 立即咨询」等同类按钮）
- 在抽屉中填写姓名、手机、需求（询价时可填数量、回电时段等）
- 提交，看到成功提示后等待回电
操作后能得到什么？
一条咨询或询价线索进入跟进队列。
💡 提示：从产品详情、方案详情点询价时，表单常会带上当前产品/方案名称，少打几个字。
在线客服 / 电话快捷
这个页面做什么？
页面角落的浮层：打开在线客服对话，或一键拨打热线；常见还有返回顶部。
谁能看到？
公开访客（无需登录）
怎么操作？
- 点右下角（或页角）在线客服 图标打开对话窗
- 按提示描述问题；需要人工电话时，点电话快捷或页面上的热线号码
- 长页浏览后可点 返回顶部 快速回页首
操作后能得到什么？
即时问答引导，或完成拨号联系。
⚠️ 注意：客服机器人只能做初步引导；涉及合同、特价、正式报价请走咨询表单或登录客户工作台由专人对接。
语种切换（简 / 繁 / 英 / 俄）
这个页面做什么？
在简体中文、繁体中文、英语、俄语之间切换界面与公开内容的展示语言（有译文的内容会尽量跟随）。
谁能看到？
公开访客（无需登录）
怎么操作？
- 在顶栏找到语种切换入口
- 选择目标语言（简 / 繁 / 英 / 俄）
- 页面刷新或跳转到对应语种路径后继续浏览
操作后能得到什么？
以选定语言阅读导航与已翻译的内容。
💡 提示：部分正文若尚未翻译，可能仍显示中文。客户工作台、供应链等业务界面通常以中文操作为主。
✅ 本章检查清单
- [ ] 能说清：云边智链 = 机房展厅，神经拓扑 = 拖拽制图
- [ ] 会在云边切换 3D/2D、看跳线/开门；会在拓扑里拖拽并导出或预约
- [ ] 收到
/t/…链接时会免登录查看，并知道可打开制图工作台 - [ ] 知道可与天工一键带数、与云边 云神同步（详见第六章）
- [ ] 知道
/partner是客户合作与客户工作台入口，会登录或申请入驻 - [ ] 会用关于我们 / 联系我们获取公司信息与留言
- [ ] 会用顶栏搜索、右上帮助 ?、咨询/联系我们、客服电话、语种切换
➡️ 上一章 / 下一章
- 上一章：案例 + 新闻 + 数智世界
- 下一章：第六章 · 天工 · 云边 · 神经拓扑拉通
- 相关：第二章 · 天工全流程
- 常见问题：常见问题
- 登录后业务：客户工作台指南 · 供应链指南
- 返回：帮助中心首页